ชื่อเรื่อง การศึกษาความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวที่มีต่อการให้บริการลานกางเต็นท์ของอุทยานวิทยาศาสตร์พระจอมเกล้า ณ หว้ากอ จังหวัดประจวบคีรีขันธ์
ผู้วิจัย ศิรินทราภรณ์ บุญจันทร์
ปีการศึกษา 2568
วันที่เผยแพร่ 23 มิถุนายน 2568
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวที่มีต่อการให้บริการลานกางเต็นท์ของอุทยานวิทยาศาสตร์พระจอมเกล้า
ณ หว้ากอ จังหวัดประจวบคีรีขันธ์
ซึ่งเป็นแหล่งเรียนรู้ที่ส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงวิทยาศาสตร์และประวัติศาสตร์ของพระบาทสมเด็จพระจอมเกล้าเจ้าอยู่หัว
(รัชกาลที่ 4) อันถือเป็นพระบิดาแห่งวิทยาศาสตร์ไทย โดยใช้วิธีวิจัยเชิงปริมาณ
กลุ่มตัวอย่างคือ นักท่องเที่ยวที่มาใช้บริการลานกางเต็นท์ จำนวน 30 คน
ใช้วิธีการสุ่มแบบเจาะจง (Purposive Sampling) เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ
แบบสอบถามซึ่งผ่านการตรวจสอบความตรงเชิงเนื้อหาโดยผู้เชี่ยวชาญ
(ค่าดัชนีความตรงของเนื้อหา: IOC ≥ 0.67)
และมีค่าความเชื่อมั่นของเครื่องมือ (Cronbach’s Alpha) เท่ากับ
0.92 ซึ่งอยู่ในระดับสูง การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่
ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน
ผลการวิจัยพบว่า
นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุเกิน 45 ปี มีอาชีพเป็นพนักงานบริษัทและข้าราชการบำนาญ
มาใช้บริการครั้งแรก พัก 1 คืน และได้รับข้อมูลจาก Facebook Line และเว็บไซต์ของอุทยานวิทยาศาสตร์พระจอมเกล้า ณ หว้ากอ
จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ ในด้านความพึงพอใจ พบว่าหัวข้อที่ได้รับคะแนนเฉลี่ยสูงสุด
ได้แก่ การให้บริการของเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยในพื้นที่ ขนาดพื้นที่ตั้งเต็นท์
และความร่มรื่นของธรรมชาติ ซึ่งมีค่าเฉลี่ย 5.00 รองลงมา ได้แก่
ความสะดวกในการเข้าถึง กิจกรรมในพื้นที่ และบริการอุปกรณ์เสริม (ค่าเฉลี่ย 4.90)
ส่วนหัวข้อที่ได้คะแนนเฉลี่ยน้อยที่สุดคือ ห้องน้ำและห้องอาบน้ำ (ค่าเฉลี่ย 4.40)ตามลำดับ โดยภาพรวม ความพึงพอใจอยู่ในระดับมาก ถึง มากที่สุด
ข้อเสนอแนะจากการวิจัย ได้แก่
ควรเพิ่มความสะอาดของห้องน้ำ จัดการขยะอย่างเป็นระบบ
และส่งเสริมกิจกรรมเสริมสร้างประสบการณ์ทางวิทยาศาสตร์
รวมถึงการนำเสนอเนื้อหาเชิงประวัติศาสตร์เกี่ยวกับพระราชกรณียกิจด้านดาราศาสตร์และวิทยาศาสตร์ของรัชกาลที่
4 เพื่อเสริมสร้างการเรียนรู้ควบคู่กับการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
คำสำคัญ
ความพึงพอใจ, ลานกางเต็นท์, การท่องเที่ยวเชิงวิทยาศาสตร์,
รัชกาลที่ 4, อุทยานวิทยาศาสตร์พระจอมเกล้า ณ
หว้ากอ จังหวัดประจวบคีรีขันธ์